Chaque entreprise possède sa propre identité, qu’on la nomme culture ou tout simplement valeur. Ces valeurs constituent l’ADN d’une entreprise, en reflétant non seulement son identité, mais également sa mission et sa vision. Elles sont la clé de voûte qui guide les choix, gouverne l’action, favorise la cohésion et inspire le comportement au sein de l’organisation. Une entreprise sans valeurs clairement définies et partagées est comme un navire sans boussole, oscillant sans direction claire. C’est également ce qui distingue chaque entreprise de ses concurrents.
La question primordiale qui se pose est la suivante : pourquoi est-il vital de transmettre ces valeurs aux employés et comment est-ce possible ? La réponse à cette question est de la plus haute importance, car elle englobe des aspects essentiels tels que l’implication, l’engagement et le sentiment d’appartenance des employés. En effet, la transmission des valeurs d’entreprise est un processus crucial. Elle détermine le niveau d’engagement de vos employés, influence leurs attitudes et comportements, et peut même favoriser la performance globale de l’entreprise.
L’identification des valeurs d’entreprise
La première étape du processus consiste à identifier et à définir clairement ce qui est essentiel pour l’organisation – les valeurs de l’entreprise. C’est une tâche qui demande de la réflexion, de l’engagement et une bonne dose de cœur. Pour définir les valeurs d’une entreprise, il faut creuser profondément et cibler ce qui est vraiment important pour votre organisation. Qu’est-ce qui fait le cœur et l’âme de votre entreprise ? Quels sont les principes que vous ne voudriez jamais compromettre, quelles que soient les circonstances ? Il s’agit d’une véritable immersion dans l’essence de l’entreprise.
L’identification des valeurs peut se faire à travers diverses techniques. Les enquêtes, les entretiens individuels ou de groupe, des ateliers de réflexion et de discussion avec les employés sont un excellent moyen de découvrir ce qui compte réellement pour eux et pour l’entreprise. L’observation directe des comportements au sein de l’entreprise peut également être révélatrice. Les histoires et anecdotes, les légendes internes, peuvent également aider à révéler les valeurs d’une entreprise.
Le défi n’est pas uniquement l’identification de ces valeurs, mais aussi leur harmonisation. Souvent, on peut noter un écart entre les valeurs affichées (ce que l’entreprise affirme être) et les valeurs vécues (ce qui se passe réellement sur le terrain). Il est donc essentiel de travailler à mettre en adéquation ces deux facettes, de s’assurer que les valeurs prônées sont pivotées à travers l’organisation et y sont bien enracinées.
Comment motiver l’engagement des employés à travers les valeurs d’entreprise ?
La diffusion des valeurs d’entreprise a un impact profond et durable sur l’engagement des employés. Une entreprise qui sait transmettre ses valeurs crée un sentiment d’appartenance chez ses employés. Ils se sentent connectés à quelque chose de plus grand, se sentent intégrés et sont plus enclins à s’investir dans leur travail, à s’aligner sur la vision de l’entreprise et à contribuer à sa réalisation. Ils perçoivent que leur travail a un sens et une portée au-delà de la simple réalisation d’une tâche.
Pour encourager un tel alignement, il faut intégrer ces valeurs dans tous les aspects de l’entreprise. Cela signifie que ces principes doivent être pris en compte lors de l’embauche, de la formation des employés, et également dans les systèmes de récompenses et de reconnaissance. Le leadership devrait également être un reflet des valeurs de l’entreprise, avec des dirigeants qui montrent l’exemple à tous les niveaux de l’organisation. Les dirigeants doivent être les ambassadeurs des valeurs de l’entreprise, en vivant et en démontrant ces valeurs quotidiennement.
La stratégie pour communiquer efficacement ses valeurs d’entreprise
La communication des valeurs est un processus continu et non un événement ponctuel. Il ne suffit pas de les annoncer lors d’une réunion ou de les afficher sur les murs de l’entreprise – bien que ceci soit important. Les canaux de communication internes, tels que les emails, les newsletters, les réunions d’équipe, jouent un rôle clé dans la transmission constante de ces valeurs. Toutefois, leur simple communication n’est pas suffisante, il est nécessaire de créer un environnement qui les incarne.
Par exemple, si l’une des valeurs de votre entreprise est l’innovation, envisagez de mettre en place des hackathons ou des séances de brainstorming régulières. Encouragez vos employés à expérimenter de nouvelles choses, à prendre des risques et à apprendre de leurs erreurs. Si votre entreprise valorise l’intégrité, veillez à ce que vos politiques et vos processus internes reflètent cela. Il doit exister des mécanismes internes qui permettent d’identifier et de traquer les comportements non-éthiques. Si vous valorisez le travail d’équipe, mettez en place des activités de team building et encouragez la collaboration entre les départements.
Études de cas sur la transmission des valeurs d’entreprise
La mise en pratique de la transmission des valeurs peut sembler complexe, mais de nombreuses entreprises ont réussi à incarner et à transmettre efficacement leurs valeurs. Google est un exemple emblématique. Google a réussi à infuser ses valeurs d’innovation constante, d’ouverture d’esprit et de respect à travers toute son organisation. Ces valeurs sont devenues un repère pour les employés, qui les considèrent comme une boussole dans leurs actions et leurs décisions quotidiennes.
Parallèlement, certains cas illustrent clairement l’impact négatif que peut avoir un écart entre les valeurs prônées et les pratiques réelles. Wells Fargo offre un exemple édifiant à ce sujet. En 2016, cette banque américaine a été au cœur d’un scandale, accusée d’avoir ouvert des millions de comptes fictifs au nom de ses clients sans leur consentement. Cet écart entre les valeurs affichées de la banque et ses pratiques réelles a eu un impact majeur sur sa réputation et sa valeur boursière, démontrant combien il est important que les actions de l’entreprise soient en accord avec ses valeurs prônées.
Conclusion
En conclusion, transmettre efficacement ses valeurs d’entreprise est un enjeu majeur pour tout type d’organisation. Il ne s’agit pas là d’une mince affaire, ni d’un projet que l’on peut réaliser en une fois et oublier. C’est un engagement à long terme qui demande du temps, de la patience, des efforts constants et une volonté inébranlable.
Cependant, les avantages en valent la peine. Outre le sentiment d’appartenance qu’elle génère, la transmission des valeurs d’entreprise aidée d’une pratique cohérente de ces valeurs permettent de créer un environnement de travail positif, motivant et aligné. Vous pouvez non seulement favoriser le bonheur et la satisfaction de vos employés, mais aussi améliorer la performance globale et la durabilité de votre entreprise. Nous encourageons donc toutes les entreprises à investir du temps, de l’énergie et des ressources pour faire vivre leurs valeurs dans leur culture quotidienne.